Typiske reaktioner på at være udsat for psykisk vold kan være hurtig hjertebanken, søvnproblemer, skyldfølelse, svækket selvtillid, koncentrationsbesvær og tendens til at isolere sig. I forhold til arbejdspladsen kan digital chikane blandt andet medføre lavere kvalitet i arbejdet, højere sygefravær og flere opsigelser.
Forebyg digital chikane som psykisk vold
Mange virksomheder arbejder allerede målrettet med at forebygge vold, trusler og krænkende adfærd på arbejdspladsen. Digital chikane har hidtil ikke haft samme fokus. Men som det tydeligt fremgår af ovenstående påvirkninger, er det lige så vigtigt at være opmærksom på. Digital chikane er også omfattet af arbejdsmiljøloven og skal forebygges og håndteres som et arbejdsmiljøproblem på lige fod med andre former for psykisk vold. Det gælder også, selvom chikanen foregår uden for arbejdstid eller via medarbejderens egne sociale medier. Så længe chikanen foregår i forbindelse med arbejdet.
Digital chikane kan være truende beskeder, nedgørende kommentarer, offentlig udhængning, stalking eller seksuel chikane via mail, telefon, sociale medier eller andre digitale platforme. Og problemet er langt mere udbredt, end mange tror.
Sådan kan I som virksomhed forebygge digital chikane
Når digital chikane opstår, er det afgørende, at medarbejderne ikke står alene. Arbejdsgiveren har som nævnt pligt til både at forebygge og håndtere episoderne. Derfor er det vigtigt, at virksomheden har klare retningslinjer for begge dele.
Her er 5 gode råd til, hvordan I kan forebygge digital chikane:
- Tal åbent om det, og skab en fælles forståelse af, hvad digital chikane er
- Hav klare retningslinjer for, hvordan I håndterer digital chikane – tydelig fordeling af ansvar og opgaver
- Udarbejd og oplys om forebyggende tiltag – f.eks. kompetencer i konfliktnedtrappende kommunikation
- Sørg for, at alle medarbejdere ved, hvordan de skal dokumentere chikanen – f.eks. ved at tage et skærmbillede af kommunikationen
- Spørg eventuelt ind til digital chikane i jeres APV, og undersøg evt. tidligere episoder. Kortlægningen hjælper jer med at tilpasser jeres forebyggende arbejde
Forebyggelse starter med kompetencer
Digital chikane kan sjældent elimineres helt, men som virksomhed kan I reducere risikoen markant gennem forebyggelse og kompetenceudvikling.
Et vigtigt redskab er, som nævnt i punkt 3 herover, konfliktnedtrappende kommunikation. Medarbejdere, der er klædt på til at håndtere pressede eller frustrerede mennesker professionelt og roligt, står ofte stærkere i situationer, hvor konflikter kan eskalere digitalt.
Hos Avidenz hjælper vi virksomheder med at styrke kompetencerne inden for blandt andet konfliktnedtrappende kommunikation og psykisk arbejdsmiljø i det hele taget. Det giver både større tryghed for den enkelte medarbejder og et stærkere beredskab i organisationen. Som i sidste ende giver bedre trivsel og arbejdsglæde samt økonomisk gevinst for virksomheden.
Lær at nedtrappe konflikter effektivt. Læs om konfliktnedtrappende kommunikation og konflikttrappen her.
Kontakt os
Vil du vide mere om konfliktnedtrappende kommunikation eller andet inden for området psykisk arbejdsmiljø, så kontakt os på telefon 66 17 34 55 eller mail info@avidenz.dk
